维权咨询一号搞定!海南12345综合服务平台6月底前运行

全国唯一的省级综合服务平台将于6月底投入运行。

拨打进行维权咨询“第一到位”

海南日报海口4月18日电(记者宗赵璇记者陈淑英)28条全省范围内以“123”开头的投诉咨询热线将纳入省级“”政府综合服务热线,并于6月30日前正式开通

这将是省政府设立的第一个综合服务平台

今天早上,海南省人民政府综合服务热线管理中心在省工商局成立 该中心由省工商行政管理局管理,与消费者投诉调解中心同地办公。主要负责省政府综合服务热线的建设、运营和管理。

今年2月,省政府发布了《海南省整合优化各职能部门投诉举报平台功能建立统一政府综合服务热线平台工作方案》,规定到今年6月30日,将整合全省从“123”开始的政府职能部门和部分公共服务热线,建立统一的政府综合服务热线“”,涵盖消费者权益保护投诉、经济行为违法举报、民生咨询、人力资源和社会保障等内容。

据报道,省级综合服务平台建成后,将能够接受人民群众的投诉和举报,开展“第一对外、集中、责任为本、限时、统一监管” 对于群众来说,只要记住数字“”就可以解决消费者权益保护、一般权益保护、民生服务、紧急情况等问题。 从“123”开始的政府部门和一些公共服务热线不再接受外来业务,而是作为“”热线的子号码,处理从综合服务平台转来的投诉、报告和查询。

省工商行政管理局局长陈开告诉记者,管理中心将成立三个商业专家、监督员和法律顾问小组 其中,28个成员单位各聘请了一名法律顾问,并各自推荐了一名法律专业人员组成法律专业团队,帮助解决人们寻求帮助的问题。 检查和监督小组将跟踪和监督投诉、报告和询问的处理,以确保“每件事都有答案,一切皆有可能”

分享新浪腾讯QQ空在一键通微信上的帖子

编辑:吴玉波