工信部对“携号转网服务管理暂行办法”公开征求意见

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据工业和信息化部网站7月31日报道,根据国务院《政府工作报告》实施的国内移民工作,工业和信息化部结合以往的实践经验,成立《携号转网服务管理暂行办法(征求意见稿)》,现在向公众开放征求意见,截止日期为2019年8月14日,我们欢迎社会各界提出宝贵意见。

联系方式:电子邮件:

港口号码转移服务管理暂行办法

(公众咨询稿)

第1章一般规则

例》《电信服务规范》制定的。以及相关的法律,法规和规则。

[适用范围]本程序适用于在中华人民共和国境内申请,处理和提供港口号码转移服务。

[名词解释]本方法中提到的端口号码转移服务是指移动电话用户改变签约电信业务运营商并且用户号码在同一本地网络内保持不变的业务。

在该过程中提到的移动电话用户号码是指由基本电信服务运营商提供的蜂窝移动电话用户号码。

[服务原则]电信业务运营商应保证用户的自由选择,不断完善服务机制,提高服务质量,为用户提供方便快捷的港口号码转移服务。

[行政管理部门]工业和信息化部负责指导和管理港口号码转移服务。省,自治区,直辖市通信管理局对本行政区域内的港口号码转移服务进行监督管理。

工业和信息化部以及各省,自治区,直辖市的通信管理局统称为电信监管机构。

第二章申请和处理

件。

件,则用户向发卡方申请授权码,并向电信服务运营商(以下称为“随身携带方”)申请注册。交易完成后,运营商向用户提供新的交易。手机卡。

件:

(1)向网络转移号码的申请号已在承运人处登记,以获取真实身份信息;

(2)转移到网络的号码申请号正常使用(非丢失,关机等);

(3)与运营商关闭电信费用,申请转移的端口号码,如果有未支付的电信费用(如国际漫游费用),则与运营商商定付款的时间和方式;

(4)转移到网络的号码申请号码和没有协议截止日期的承运人协议,或者网络的时限已经取消;

(5)向网络转移号码的申请号已经完成120天(自然日,下同)。

件的咨询。

件的用户提供便利的方法。

对于那些无法在线解锁用户的人,他们至少应该确保为用户提供限制服务所在地的所有物理营业厅。对于那些在县级地区没有自己的实体营业厅的人,他们至少应确保合作营业厅提供不受限制的服务。提供限制服务的营业厅应向公众发布公告。

在用户释放限制后,运营商应立即允许用户使用该号码转移号码。

件,如果在转移端口号后服务受到影响,运营商应立即向用户提供授权码;如果有受端口号转移影响的服务,运营商应及时通知用户相关影响和解决方案,并在用户确认后立即向用户提供授权码。

[登记申请]当用户向承运人申请转移港口号时,应提供下列材料:

(1)与在承运人处登记的身份信息一致的有效身份证件;

(2)与转账号码申请对应的有效手机卡;

(3)在有效期内执行授权码。

[随身携带]承运人应至少确保所在地所有实体的营业厅,为该用户提供处理服务。

[携带实名制的要求]当承运人进入网络承载用户号码时,新用户应视为与网络连接,并对电话实名登记的有关规定用户应严格按照《电话用户真实身份信息登记规定》的要求实施。

[来料通知]承运人应向用户明确告知转移港口号,处理程序和以下预防措施所需的材料:

(1)由于技术和设备的不同,用户可能需要更换终端;

(2)用户激活新卡和网络切换的时间可能会影响短时间的正常通信;

(3)申请港口号转移时,必须与承运方协商未支付的费用;

(4)在及时转移端口号转移时,有必要通知服务提供商该号码;

(5)应通知的其他事项。

件下享有相同的权利。

[权力和责任的划分]在电信业务运营商收到端口号转移的成功结果后,网络交换机完成。在网络切换完成之前,通常使用原始移动电话卡,并且运营商向用户提供电信服务。网络切换完成后,原有的移动电话卡无效,终端运营商与便携式号码转移网络用户之间的电信业务关系终止,新的移动电话卡被激活和激活,运营商提供用户与电信服务。在网络切换完成之前,运营商不得向用户提供电信服务。

第三章议定书管理

[接入协议的要求]自本办法实施之日起,电信业务运营商与用户签订的网络接入协议中应说明以下事项:

(1)用户有权选择端口号转移服务并按照这些方法申请;

(2)引入用户访问协议生效的时间节点;

(3)在传送端口号的过程中,将所需的用户信息提供给端口号传输网络的集中服务管理系统,以比较运营商和运营商注册的文件的信息。

款。显式协议对用户端口号传输的影响。

款提出异议的,应当按照国家有关法律法规的规定执行,如《合同法》。

第四章市场与服务管理

【市场行为要求】电信业务经营者应当遵守市场竞争相关法律法规的要求,不得实施各类不正当竞争。

【电信业务要求】电信业务经营者应当遵守有关电信业务的有关法律,法规的规定,不得实施下列行为,包括但不限于:

(1)以任何方式拒绝,阻止或推迟向用户提供号码到网络的查询服务和限制服务;

件的用户提供授权代码服务。

[第三方应用程序提供的服务要求]用户应及时通知相关的第三方服务提供商转移到网络的号码,相关服务提供商应按照相同的非标准转移到相同的号码 - 携带号码转移用户。网络用户提供服务。

【业务支持要求】自本办法实施之日起,电信运营商开展的新业务应支持网络用户的使用,并实施已开发的业务。使用号码切换用户。

[结算单处理]承运人应当按照网络用户的规则处理结转用户账户余额,并提供计费服务。

[费用回收要求]在端口号码转移完成后,承运人有责任通知用户结算承运人与承运人之间的电信费用,告知付款期限和逾期付款的影响并发布电信法案。如果用户未能在规定的时限内支付款项,承运人可以通过与用户商定的方法收回相关的电信费用。

电信运营商应相互合作,以便收回用户的相关电信费用。

第五章其他规定

【通信质量处理】电信业务运营商应建立数字网络通信处理通信系统,以保证号码对网络用户的通信业务质量。当端口号传输网络的用户存在通信障碍时,相关的电信业务运营商应相互配合,积极妥善处理端口号传输网络用户的通信障碍。

[号码归还要求]用户号码取消后,承运人不得继续使用该号码。在达到《电信服务规范》所要求的最小冻结时间限制后的5天内,该号码应返回给占用该号码的电信服务。运营商。

第六章监督检查和法律责任

【监督检查】电信监管机构应当建立随机抽查机制,检查电信业务经营者在实施本办法时的行为。

电信监管机构可以采用书面检查,现场核查,网络监控等方式,并可以委托第三方机构进行相关检查。对于发现的电信业务经营者的违法行为,电信管理机构应当依法办理,处理结果应当纳入相关的信用管理机制。

规定的,电信监管机构应当依照有关法律,法规的规定办理。

例》的有关规定办理。

的规定办理。

的规定办理。

的规定办理。

电信经营者在提供港口号码转移服务过程中有其他违反有关法律,法规和规章的行为,电信监管机构应当依照有关法律,法规和规章办理。

【实施日期】本办法自省(自治区,直辖市)正式开通港口号码转移服务之日起实施,《移动电话用户号码携带试验管理办法》于2014年4月11日公布(部)工业和信息化[2014] 144号)同时废止。