江苏徐州经开区: “2+X+8”工作法让群众“最多访一次”

如何将居民的“抱怨”变成人们推荐的“金点子”?如何在第一时间解决群众的需求?如何让群众“一次访问一次?”近日,徐州经济技术开发区金龙湖街一直在勇于探索和积极实践。以阜新社区为试点,制定了“2 + X + 8”工作方法,即每月两天举行“社区圆桌会议”,以振兴群众。在“直通车”反映上诉后,经过X天,我牢牢抓住了“解决问题”的主动权来解决问题,然后“审查”了整整8个月后整改的问题。基于上述“2 + X + 8”工作方法,闭环服务确保群众呼吁“有件事实施,一切都得到回应”,以减轻群众的负担。

合理化建议。阜新社区党支部书记孙长飞认真记录并衷心感谢王阿姨的热情建议。谁能想到这一点,几个月前,王阿姨的冷静和无情的声音仍然是社区中潜在的“访问者”,但现在它已经成为社区居民信任的“亲密的人”和“热情“参与社区事务。熟悉政策法规的“了解人”。

事情必须从王阿姨的家庭开始。王阿姨有两个90多岁的老人,他们每天都需要轮椅。但是,在通往地下车库电梯的道路上有一个停车位。汽车停放后,轮椅无法通过,虽然道路可以返回。回家,但还是很不方便。因此,王阿姨不必担心。她多次找到了物业公司和业主。协调失败后,王阿姨发起了整个大楼居民的联合签约。心情很刺激。收集信息后,社区电网工作人员首次联系了王阿姨和物业公司。他们到现场调查并了解工作并开始工作。他们成功地将停车位协调到了新的停车位。该物业公司还额外掏出2万元重新加固路面,确保轮椅出行更方便。当我看到这个问题时,“它在我家门口解决了。”王阿姨非常感动。她直接称赞社区和财产“了解人民的感情,解决人民的忧虑,让人民的心情变暖”。

今年以来,徐州经济开发区牢固树立了“解决问题是最好的预防”的理念,以“解决信访矛盾是解决问题”为核心,高度重视信的初次访问,引导群众当场反映他们的要求。整合资源优势,形成协同作用,及时推进信访问题,积极探索“群众最大访问”,真正把解决信访过程作为实践群众路线的过程。党和做好群众工作。

(文章来源江苏省政府信访局)